Il call center del Comune fa mille contatti in un mese

Sono un migliaio i contatti telefonici registrati nell’arco di un solo mese da Salerno Informa, il call center dedicato al turismo, che eroga informazioni relative alla nostra città in lingua italiana, inglese, francese, spagnola e tedesca. Un risultato più che soddisfacente se si considera che allo 089-988 0890 sono arrivate una media di trentacinque telefonate giornaliere, nonostante i limiti legati allo start up (in particolare il fatto che il numero è attivo solo dal lunedì al venerdì e dalle 9 alle 13). «La maggior parte delle persone che ci ha contattato finora - ha spiegato Franco Risi, amministratore della cooperativa che gestisce il servizio - ci ha chiesto informazioni su Luci d’Artista, i mercatini natalizi ed il Capodanno. Turisti, in larga misura italiani, sia del Nord che del Sud, intenzionati a trascorrere qualche giorno in città durante il periodo delle feste. Abbiamo ricevuto telefonate da parte di stranieri, anche se in misura minore, senza considerare gli stessi salernitani a caccia di notizie di servizio, dagli orari delle farmacie di turno alla programmazione dei teatri». Il call center promosso dall’amministrazione comunale per il rilancio turistico della città, ha infatti registrato anche l’adesione di numerose attività commerciali cittadine (dai negozi ai garage privati) oltre che di operatori del comparto alberghiero. «Un dato per noi molto significativo - ha sottolineato l’assessore Enzo Maraio - perchè conferma la validità dell’impegno che abbiamo profuso nel creare una rete compatta per la promozione della città». Gli esordi sono stati dunque brillanti, l’auspicio è che il futuro sia anche migliore: «L’obiettivo è quello di essere operativi anche nel fine settimana ed in una fascia oraria prolungata». (b.c.)

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